Preguntas frecuentes

El envío suele tardar entre 3 y 6 días laborables desde que confirmamos el pedido. En fechas de mucha demanda puede alargarse algún día más, pero siempre te avisamos si hay algún retraso.

En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.

Sí. Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo si no cumple tus expectativas. Escríbenos y te explicamos los pasos, es un proceso sencillo.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con el resto de métodos seguros que aparecen en el proceso de compra. Todos los pagos están cifrados y protegidos.

Sí, si tu producto llega dañado o con algún defecto de fabricación, te lo reponemos o te devolvemos el importe sin coste adicional.

Si nos escribes en las primeras horas después de la compra, normalmente podemos modificarlo o cancelarlo sin problema. Una vez que el pedido ha salido hacia el transportista ya no es posible.

Por ahora enviamos dentro de España y la Unión Europea. Si tienes dudas sobre tu país, escríbenos antes de comprar y te lo confirmamos.

Puedes escribirnos por correo electrónico y te responderemos lo antes posible. Estamos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido o nuestros productos.